AVISO DE PROTECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES POR PARTE DE INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
Conforme lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), informamos lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) es la empresa responsable de recopilar, usar, tratar y cuidar la información personal. Esto significa que nos encargamos de que el uso de los datos sea adecuado, seguir y conforme a la ley.
A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable:
| Denominación Social |
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) |
|---|---|
| Teléfono |
(04) 5010056 |
| Dirección |
Guayaquil, Av. Narcisa de Jesús, Parque Comercial Nexus I. |
| Delegado de Protección de Datos Personales |
Christian Espinosa Velarde |
|---|---|
| Correo de Atención | |
| Teléfono |
(02) 2986528 |
| Dirección |
Av. 12 de Octubre, N26-97 y Lincoln, Ed. Torre 1492 |
DEFINICIONES
- Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
- Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
- Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Este aviso de privacidad aplica a los clientes de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) sobre los cuales sus datos serán incorporados en nuestros ficheros y bases de datos.
OBTENCIÓN Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) tratará incluyen aquellos facilitados por el Titular o potencial titular a través de cualquier canal, ya sea digital o físico, ya sea en nombre propio, de la organización que representa o de terceros por cuenta de quienes actúe. Esto comprende información de socios, directores, apoderados, empleados, entre otros, necesaria para la gestión comercial. Asimismo, se tratarán los datos obtenidos de bases de datos de acceso público y de servicios de referencias crediticias, los cuales se utilizarán para realizar el análisis de vinculación y para gestionar la relación comercial con el Titular.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES A TRATAR
Datos Personales no Sensibles:
- Datos identificativos (por ejemplo: nombres, apellidos, número de cédula);
- Datos de contacto (por ejemplo: correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección, geolocalización);
- Datos de características personales (por ejemplo: estado civil, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, entre otros);
- Datos profesionales (por ejemplo: cargo o profesión).
Datos Personales Sensibles:
- Datos de cuenta de bancaria;
- Datos de salud (como porcentaje de discapacidad);
- Datos de Biometría facial.
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL USO DE DATOS PERSONALES
Es responsabilidad exclusiva del titular que los datos personales proporcionados a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) sean completos, correctos y actualizados, y, en caso de proporcionar información de terceros, será responsabilidad exclusiva de los titulares previamente informar sobre las condiciones del tratamiento de los datos personales del tercero y que se obtuvo el consentimiento de estos para compartir los mismos especialmente si se trata de datos sensibles.
La no entrega de datos personales requeridos por INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) como responsable de tratamiento puede generar la imposibilidad de cumplir con las obligaciones existentes entre el titular y la empresa.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CATEGORÍAS ESPECIALES
La normativa sobre tratamiento de datos clasifica como “categorías especiales” ciertos datos sensibles, los cuales describimos dentro del apartado 4 del presente aviso. INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) no recopilará ni utilizará este tipo de datos, a menos que lo necesitemos y exista una excepción de la normativa. Adicionalmente, la obtención y el tratamiento de estos datos personales se realizará conforme a los requisitos establecidos en la normativa vigente, para lo cual el titular podrá consentir explícitamente para el tratamiento de los datos personales.
¿CÓMO SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES?
Se utilizan los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidades | Base de legitimación |
|---|---|
|
Gestionar la contratación, instalación, prestación, modificación, suspensión, cancelación y terminación de los servicios contratados por los clientes, incluyendo la validación de su identidad o titularidad, cambios de domicilio, cambio de propietario, cambio de clave, cambios de plan o condiciones contractuales, aplicación de descuentos legales y demás solicitudes relacionadas con la ejecución del contrato. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la atención de consultas, solicitudes, reclamos, requerimientos y demás gestiones de servicio al cliente a través de canales presenciales, telefónicos y digitales. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la prospección, cotización, oferta, comercialización, contratación y postventa de los servicios, incluyendo la generación de presupuestos, evaluación de factibilidad técnica, gestión de obras, ajustes de red, visitas comerciales, registro de interacciones con clientes y contratistas, envío de información contractual, credenciales de acceso y notificaciones relacionadas con el servicio. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la recaudación, facturación, débitos automáticos, cobranzas, recuperación de cartera, solicitudes de diferimiento de pago y demás actividades necesarias para la administración de obligaciones económicas derivadas de la relación contractual. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la recepción, revisión y administración de equipos devueltos por los clientes al finalizar la prestación del servicio. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Evaluar la satisfacción del cliente, verificar la calidad de la instalación y prestación del servicio, supervisar la operación, controlar la calidad de los procesos y realizar seguimiento al desempeño de los equipos de trabajo relacionados con la atención al cliente. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar el acceso y consulta de información de clientes por parte del personal autorizado para la ejecución de procesos operativos, administrativos y de atención al cliente. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Analizar información operativa, comercial y financiera derivada de la ejecución de los servicios mediante reportes y dashboards para el seguimiento de indicadores, administración de la operación y optimización de procesos internos. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Atender requerimientos de autoridades, auditores externos y asesores legales, incluyendo la entrega de información relacionada con registros contables, cuentas por pagar, compensaciones, cruces de información y demás obligaciones legales o regulatorias aplicables. |
Cumplimiento de obligación legal |
|
Gestionar el seguimiento y atención de denuncias presentadas a la organización y mantener informados a los interesados sobre el estado de su trámite. |
Cumplimiento de obligación legal |
|
Captar potenciales clientes mediante formularios web, eventos, aliados comerciales, activaciones BTL, códigos QR y otros mecanismos de registro voluntario, para establecer contacto comercial. |
Consentimiento |
|
Gestionar la participación de clientes y usuarios en campañas, promociones, concursos, eventos y actividades organizadas por la compañía. |
Consentimiento |
|
Realizar análisis financieros, comerciales y estratégicos que requieran el tratamiento de datos personales con la autorización expresa del titular. |
Consentimiento |
|
Realizar campañas publicitarias, pautas en redes sociales y comunicaciones comerciales dirigidas a clientes, usuarios y público en general, cuando correspondan a la base de clientes y se encuentren amparadas por el interés legítimo. |
Interés legítimo |
|
Grabar, almacenar y analizar las llamadas telefónicas entre asesores y clientes con fines de control de calidad, mejora del servicio, capacitación y evaluación del desempeño del personal. |
Interés legítimo |
|
Desarrollar soluciones tecnológicas, aplicaciones, herramientas internas y bases de datos destinadas a optimizar la operación y los procesos de la compañía. |
Interés legitimo |
|
Monitorear las instalaciones mediante sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad de las personas, bienes e infraestructura de la organización. |
Interés legitimo |
|
Analizar el comportamiento comercial de los clientes, tendencias de compra, ventas, productos y servicios contratados, puntualidad en los pagos, segmentación y seguimiento de la cartera, con el fin de apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas. |
Interés legitimo |
De conformidad con la Resolución No. SPDP-SPD-2026-0005-R emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), le informamos que todas nuestras actividades de tratamiento son identificadas como de gran escala. Para garantizar la protección efectiva de sus datos, aplicamos de manera estricta medidas técnicas, organizativas y legales reforzadas. Los detalles sobre las categorías de datos, finalidades titulares afectados y derechos de protección de datos se encuentran en las secciones posteriores de este aviso de protección de datos personales.
PLAZOS Y CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y la norma que lo regule.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación de nuestros productos, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento, así como para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o mientras el Potencial titular y/o Titular no retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.
Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo, se podrá establecer, por ejemplo:
Los datos recabados para la gestión de la relación comercial serán suspendidos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos. Dicha suspensión supondrá que los datos personales serán conservados únicamente a disposición de las autoridades de control, autoridades judiciales, policía nacional, entre otros, para la atención por parte de esta entidad de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.
Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
TERCEROS CON ACCESO A DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5), únicamente compartirá con terceros los datos personales del Titular y de su representado si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado el consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.
Entre los destinatarios se encontrarán, los siguientes:
- Entidades e instituciones de la administración pública, en razón de sus competencias (Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Servicio de Rentas Internas, Unidad de Análisis Financiero y Económico, Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Jueces y Tribunales, Fiscalía general del Estado, Policía Nacional, entre otras).
- Auditores, contadores y abogados externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales aplicables a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
- Proveedores de sistemas informáticos los cuales pueden estar localizados afuera del Ecuador.
- Asimismo, se informa que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones monetarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos.
Al momento de compartir los datos personales, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger la información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos personales.
Finalmente informamos que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza los servicios de terceras empresas para la gestión comercial con el Titular, para lo cual dichos terceros podrán tener que acceder a datos personales. Dichas empresas proveedoras podrán clasificarse en las siguientes categorías: proveedores de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de seguridad, empresas de mensajería, servicios de atención y emisión de llamadas telefónicas, empresas de gestión y mantenimiento de sistemas, infraestructuras e inmuebles, servicios logísticos, servicios de tasación, servicios de gestión de cobro y recuperación de cartera por cuenta de terceros, proveedores de servicio de medios de pago, proveedores de servicios de facturación electrónica, entidades bancarias o financieras, servicios de asesoramiento jurídico y tributario, agencias de publicidad y de servicios de marketing y comunicación así como servicios profesionales generales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES
Toda transferencia de los datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos.
En el desarrollo de nuestras actividades, ciertos procesos requieren comunicar datos personales a terceros ubicados fuera del territorio ecuatoriano. Las transferencias internacionales de datos personales, las cuales se sujetan estrictamente a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento y la Norma General de Transferencia emitida por la SPDP.
Toda transferencia internacional se realiza conforme a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
El TITULAR podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de los datos personales:
- El derecho de acceso a los datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
- El derecho de información: El titular tiene derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, el tipo de datos tratados, el tiempo de conservación, el origen de los datos cuando no provienen directamente de él, las transferencias o comunicaciones nacionales e internacionales, así como los datos de contacto del responsable y del delegado de protección de datos. También debe conocer las consecuencias de proporcionar o no su información, los efectos de entregar datos incorrectos, la posibilidad de revocar su consentimiento, los medios para ejercer los derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y decisiones automatizadas) y los mecanismos para presentar reclamos ante el responsable o la Autoridad de Protección de Datos.
- El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
- El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, que se llevan a cabo con los datos personales.
- El derecho de suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, en la forma establecida en la ley.
- El derecho a la portabilidad, que permitirá solicitar que remitamos los datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, bien directamente al Titular o a otra entidad, en su nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente.
Asimismo, se podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales, el Titular debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a delegadodatos@yiga5.com, acreditando la identidad. A su vez en el portal web se encuentra nuestra política de privacidad que contiene todos los pasos a seguir que debe ejecutar el cliente para ejecutar sus derechos de atención a sus datos personales.
Asimismo, se podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger la Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizada; son revisadas periódicamente.
A pesar de esto no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que se proporcione, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, tampoco que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.
AUTORIDAD QUE SUPERVISA CUMPLIMIENTO
El titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de la página web de la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro del formulario de denuncias que esta habilitó para el efecto: https://servicios.spdp.gob.ec/denuncia
MODIFICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) se reserva el derecho a modificar su Aviso de Protección de Datos Personales, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio dispuesto por la Superintendencia de Protección de Datos, reforma legislativa o disposición jurisprudencial en el supuesto que dicha actualización suponga un cambio sustancial en la misma. Cualquier modificación del Aviso de Protección de Datos Personales será publicada, previo a su efectiva aplicación. Es responsabilidad del titular consultarla periódicamente en nuestro sitio web https://www.yiga5.com/ en la sección del pie de página del portal web.
AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA EMPLEADOS POR PARTE DE INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
Conforme lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), informamos lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) es la empresa responsable de recopilar, usar, tratar y cuidar la información personal. Esto significa que nos encargamos de que el uso de los datos sea adecuado, seguir y conforme a la ley.
A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable:
| Denominación Social |
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) |
|---|---|
| Teléfono |
(04) 5010056 |
| Dirección |
Guayaquil, Av. Narcisa de Jesús, Parque Comercial Nexus I. |
| Delegado de Protección de Datos Personales |
Christian Espinosa Velarde |
|---|---|
| Correo de Atención | |
| Teléfono |
(02) 2986528 |
| Dirección |
Av. 12 de Octubre, N26-97 y Lincoln, Ed. Torre 1492 |
DEFINICIONES
- Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
- Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
- Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Este aviso de privacidad aplica a los empleados de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5), sobre los cuales sus datos serán incorporados en nuestros ficheros y bases de datos.
OBTENCIÓN Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) tratará incluyen aquellos facilitados por el Titular o potencial titular a través de cualquier canal, ya sea digital o físico. Asimismo, se tratarán los datos obtenidos de bases de datos de acceso público y de servicios de referencias crediticias, los cuales se utilizarán para realizar el análisis de vinculación y para gestionar la relación comercial con el Titular.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES A TRATAR
Datos Personales no Sensibles:
- Datos identificativos (por ejemplo, nombres, apellidos, número de cédula, imagen);
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección, geolocalización);
- Datos de características personales (por ejemplo, estado civil, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, entre otros);
- Datos profesionales (por ejemplo, cargo o profesión, certificados, títulos, entre otros).
Datos Personales Sensibles:
- Antecedentes locales (como pasado judicial);
- Datos económicos (por ejemplo: cuenta bancaria, entre otros);
- Datos de salud (como porcentaje de discapacidad);
- Datos Biométricos (como reconocimiento facial).
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL USO DE DATOS PERSONALES
Es responsabilidad exclusiva del titular que los datos personales proporcionados a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) sean completos, correctos y actualizados, y en caso de proporcionar información de terceros, será responsabilidad exclusiva de los titulares previamente informar sobre las condiciones del tratamiento de los datos personales del tercero y que se obtuvo el consentimiento de estos para compartir los mismos especialmente si se trata de datos sensibles.
La no entrega de datos personales requeridos por INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) como Responsable de tratamiento puede generar la imposibilidad de cumplir con las obligaciones existentes entre el titular y la empresa.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CATEGORÍAS ESPECIALES
La normativa sobre tratamiento de datos clasifica como “categorías especiales” ciertos datos sensibles, los cuales describimos dentro del apartado 4 de la presente política. INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) no recopilará ni utilizará este tipo de datos, a menos que lo necesitemos y exista una excepción de la normativa. Adicionalmente, la obtención y el tratamiento de estos datos personales se realizará conforme a los requisitos establecidos en la normativa vigente, para lo cual el titular podrá consentir explícitamente para el tratamiento de los datos personales.
¿CÓMO SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES?
Se utilizan los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidades | Base de legitimación |
|---|---|
|
Gestionar la administración de la relación laboral, incluyendo la elaboración y pago de remuneraciones, roles de pago, comisiones, utilidades, liquidaciones y demás beneficios laborales derivados de la relación de trabajo. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar los procesos de capacitación, inducción, formación, certificación, evaluación del aprendizaje y suscripción de convenios relacionados con el desarrollo profesional de los trabajadores, incluyendo el seguimiento de compromisos derivados de capacitaciones financiadas por la organización. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la participación de trabajadores en programas institucionales, convenios con aliados estratégicos y actividades corporativas relacionadas con el desarrollo de la organización. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar el control de asistencia, jornada laboral y ubicación del personal mediante sistemas biométricos, reconocimiento facial, geolocalización y demás mecanismos autorizados para el registro de ingresos, salidas y cumplimiento de la jornada laboral. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar los procesos de evaluación del desempeño, seguimiento del rendimiento laboral, aplicación de llamados de atención, planes de mejora y demás medidas de gestión del talento humano. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar los procesos de desvinculación laboral y el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la terminación de la relación de trabajo. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la participación de voluntarios en las actividades desarrolladas por la fundación o por programas institucionales de responsabilidad social. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar las inspecciones de calidad, supervisión de procesos, monitoreo del desempeño del personal y evaluación de la calidad de los servicios prestados. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la ejecución de instalaciones, visitas técnicas y demás actividades operativas realizadas por el personal en cumplimiento de sus funciones. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Atender requerimientos de autoridades competentes, realizar controles regulatorios y gestionar el envío de información médica o laboral cuando exista una obligación legal, así como controlar el acceso a áreas restringidas por razones de seguridad o cumplimiento normativo. |
Cumplimiento de obligaciones legales |
|
Grabar, almacenar y analizar las llamadas telefónicas realizadas por el personal para fines de control de calidad, capacitación, supervisión y mejora continua del servicio. |
Interés legítimo |
|
Monitorear las instalaciones mediante sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad de las personas, bienes e infraestructura de la organización. |
Interés legítimo |
|
Utilizar datos personales de los trabajadores para la realización de pruebas, desarrollo, validación o evaluación de sistemas, aplicaciones o procesos internos, previa obtención del consentimiento cuando corresponda. |
Consentimiento |
De conformidad con la Resolución No. SPDP-SPD-2026-0005-R emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), le informamos que todas nuestras actividades de tratamiento son identificadas como de gran escala. Para garantizar la protección efectiva de sus datos, aplicamos de manera estricta medidas técnicas, organizativas y legales reforzadas. Los detalles sobre las categorías de datos, finalidades titulares afectados y derechos de protección de datos se encuentran en las secciones posteriores de este aviso de protección de datos personales.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y la norma que lo regule.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación de nuestros productos, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento, así como para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o mientras el Potencial titular y/o Titular no retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.
Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo, se podrá establecer, por ejemplo:
Los datos recabados para la gestión de la relación laboral serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos. Dicho bloqueo supondrá que los datos personales serán conservados únicamente a disposición de las autoridades de control, autoridades judiciales, policía nacional, entre otros, para la atención por parte de esta entidad de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.
Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
TERCEROS CON ACCESO A DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5), únicamente compartirá con terceros los datos personales del Titular y de su representado si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado el consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.
Entre los destinatarios se encontrarán, los siguientes:
- Entidades e instituciones de la administración pública, en razón de sus competencias (Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Servicio de Rentas Internas, Unidad de Análisis Financiero y Económico, Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Jueces y Tribunales, Fiscalía general del Estado, Policía Nacional, entre otras).
- Auditores, contadores y abogados externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales aplicables a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5).
- Proveedores de sistemas informáticos los cuales pueden estar localizados afuera del Ecuador.
- Asimismo, se informa que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones monetarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos.
Al momento de compartir los datos personales, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger la información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos personales.
Finalmente informamos que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza los servicios de terceras empresas para la gestión comercial con el Titular, para lo cual dichos terceros podrán tener que acceder a datos personales. Dichas empresas proveedoras podrán clasificarse en las siguientes categorías: proveedores de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de seguridad, empresas de mensajería, servicios de atención y emisión de llamadas telefónicas, empresas de gestión y mantenimiento de sistemas, infraestructuras e inmuebles, servicios logísticos, servicios de tasación, servicios de gestión de cobro y recuperación de cartera por cuenta de terceros, proveedores de servicio de medios de pago, proveedores de servicios de facturación electrónica, entidades bancarias o financieras, servicios de asesoramiento jurídico y tributario, agencias de publicidad y de servicios de marketing y comunicación así como servicios profesionales generales.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES
Toda transferencia de los datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos.
En el desarrollo de nuestras actividades, ciertos procesos requieren comunicar datos personales a terceros ubicados fuera del territorio ecuatoriano. Las transferencias internacionales de datos personales, las cuales se sujetan estrictamente a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento y la Norma General de Transferencia emitida por la SPDP.
Toda transferencia internacional se realiza conforme a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
El TITULAR podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de los datos personales:
- El derecho de acceso a los datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5).
- El derecho de información: El titular tiene derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, el tipo de datos tratados, el tiempo de conservación, el origen de los datos cuando no provienen directamente de él, las transferencias o comunicaciones nacionales e internacionales, así como los datos de contacto del responsable y del delegado de protección de datos. También debe conocer las consecuencias de proporcionar o no su información, los efectos de entregar datos incorrectos, la posibilidad de revocar su consentimiento, los medios para ejercer los derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y decisiones automatizadas) y los mecanismos para presentar reclamos ante el responsable o la Autoridad de Protección de Datos.
- El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
- El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, que se llevan a cabo con los datos personales.
- El derecho de suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, en la forma establecida en la ley.
- El derecho a la portabilidad, que permitirá solicitar que remitamos los datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, bien directamente al Titular o a otra entidad, en su nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente.
Asimismo, se podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales, el Titular debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a delegadodatos@yiga5.com, acreditando la identidad. Todo el proceso está detallado en nuestra política de privacidad que está en nuestro portal web.
Además, se podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger la Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizada; son revisadas periódicamente.
A pesar de esto, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que se proporcione, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, tampoco que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.
AUTORIDAD QUE SUPERVISA CUMPLIMIENTO
El titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de la página web de la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro del formulario de denuncias que esta habilitó para el efecto: https://servicios.spdp.gob.ec/denuncia
MODIFICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) se reserva el derecho a modificar su Aviso de Protección de Datos Personales, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio dispuesto por la Superintendencia de Protección de Datos, reforma legislativa o disposición jurisprudencial en el supuesto que dicha actualización suponga un cambio sustancial en la misma. Cualquier modificación del Aviso de Protección de Datos Personales será publicada, previo a su efectiva aplicación. Es responsabilidad del titular consultarla periódicamente en nuestro sitio web https://www.yiga5.com/ en la sección de Avisos.
AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA PROVEEDORES – ENCARGADOS DE TRATAMIENTO POR PARTE DE INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
Conforme lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), informamos lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) es la empresa responsable de recopilar, usar, tratar y cuidar la información personal. Esto significa que nos encargamos de que el uso de los datos sea adecuado, seguir y conforme a la ley.
A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable:
| Denominación Social |
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) |
|---|---|
| Teléfono |
(04) 5010056 |
| Dirección |
Guayaquil, Av. Narcisa de Jesús, Parque Comercial Nexus I. |
| Delegado de Protección de Datos Personales |
Christian Espinosa Velarde |
|---|---|
| Correo de Atención | |
| Teléfono |
(02) 2986528 |
| Dirección |
Av. 12 de Octubre, N26-97 y Lincoln, Ed. Torre 1492 |
DEFINICIONES
- Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
- Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
- Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Este aviso de privacidad aplica a los proveedores o encargados de tratamiento de datos de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) Sobre los cuales sus datos serán incorporados en nuestros ficheros y bases de datos.
OBTENCIÓN Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) tratará incluyen aquellos facilitados por el Titular o potencial titular a través de cualquier canal, ya sea digital o físico, ya sea en nombre propio, de la organización que representa o de terceros por cuenta de quienes actúe. Esto comprende información de socios, directores, apoderados, empleados, entre otros, necesaria para la gestión comercial. Asimismo, se tratarán los datos obtenidos de bases de datos de acceso público y de servicios de referencias crediticias, los cuales se utilizarán para realizar el análisis de vinculación y para gestionar la relación comercial con el Titular.
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES A TRATAR
Datos Personales no Sensibles:
- Datos identificativos (por ejemplo: nombres, apellidos, número de cédula);
- Datos de contacto (por ejemplo: correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección, geolocalización);
- Datos económicos (por ejemplo: cuenta bancaria, entre otros).
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL USO DE DATOS PERSONALES
Es responsabilidad exclusiva del titular que los datos personales proporcionados a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) sean completos, correctos y actualizados, y en caso de proporcionar información de terceros, será responsabilidad exclusiva de los titulares previamente informar sobre las condiciones del tratamiento de los datos personales del tercero y que se obtuvo el consentimiento de estos para compartir los mismos especialmente si se trata de datos sensibles.
La no entrega de datos personales requeridos por INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) como Responsable de tratamiento puede generar la imposibilidad de cumplir con las obligaciones existentes entre el titular y la empresa.
¿CÓMO SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES?
Se utilizan los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidades | Base de legitimación |
|---|---|
|
Gestionar el proceso de vinculación, registro, validación, actualización y administración de proveedores, incluyendo la verificación de su identidad, documentación habilitante, información tributaria y consulta de información disponible en fuentes públicas, para la celebración y ejecución de la relación contractual. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la recepción, validación, contabilización, facturación, pago y demás procesos administrativos, financieros y contables relacionados con la adquisición de bienes y servicios prestados por los proveedores. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar el registro, control, conciliación y actualización de cuentas por pagar, pagos efectuados y demás registros contables derivados de la relación contractual con proveedores. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar la recepción, entrega y transferencia de bienes, equipos, inventarios y documentación asociada, registrando la información de las personas que intervienen en dichos procesos, incluidos proveedores, transportistas, couriers y demás terceros autorizados. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar las actividades operativas relacionadas con proveedores, contratistas y personal autorizado, incluyendo visitas, registro de ingresos, coordinación de actividades y seguimiento de los servicios prestados. |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Gestionar relaciones comerciales, alianzas estratégicas y actividades de coordinación con proveedores para el desarrollo y mejora de los productos y servicios ofrecidos por INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) |
Cumplimiento de obligaciones contractuales |
|
Atender requerimientos de autoridades, auditores externos y asesores legales, incluyendo la entrega de información relacionada con registros contables, cuentas por pagar, conciliaciones y demás información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y de auditoría. |
Cumplimiento de obligaciones legales |
|
Gestionar el control de acceso a áreas restringidas, incluyendo la validación y registro de auditores internos, auditores externos y demás personas autorizadas que ingresen a las instalaciones de la organización, cuando dicho control sea requerido por obligaciones legales o de cumplimiento. |
Cumplimiento de obligaciones legales |
De conformidad con la Resolución No. SPDP-SPD-2026-0005-R emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), le informamos que todas nuestras actividades de tratamiento son identificadas como de gran escala. Para garantizar la protección efectiva de sus datos, aplicamos de manera estricta medidas técnicas, organizativas y legales reforzadas. Los detalles sobre las categorías de datos, finalidades titulares afectados y derechos de protección de datos se encuentran en las secciones posteriores de este aviso de protección de datos personales.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y la norma que lo regule.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación de nuestros productos, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento, así como para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o mientras el Potencial titular y/o Titular no retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.
Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo, se podrá establecer, por ejemplo:
Los datos recabados para la gestión de la relación laboral serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos. Dicho bloqueo supondrá que los datos personales serán conservados únicamente a disposición de las autoridades de control, autoridades judiciales, policía nacional, entre otros, para la atención por parte de esta entidad de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.
Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
TERCEROS CON ACCESO A DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5), únicamente compartirá con terceros los datos personales del Titular y de su representado si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado el consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.
Entre los destinatarios se encontrarán, los siguientes:
- Entidades e instituciones de la administración pública, en razón de sus competencias (Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Servicio de Rentas Internas, Unidad de Análisis Financiero y Económico, Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Jueces y Tribunales, Fiscalía general del Estado, Policía Nacional, entre otras).
- Auditores, contadores y abogados externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales aplicables a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5).
- Proveedores de sistemas informáticos los cuales pueden estar localizados afuera del Ecuador.
- Asimismo, se informa que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones monetarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos.
Al momento de compartir los datos personales, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger la información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos personales.
Finalmente informamos que INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza los servicios de terceras empresas para la gestión comercial con el Titular, para lo cual dichos terceros podrán tener que acceder a datos personales. Dichas empresas proveedoras podrán clasificarse en las siguientes categorías: proveedores de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de seguridad, empresas de mensajería, servicios de atención y emisión de llamadas telefónicas, empresas de gestión y mantenimiento de sistemas, infraestructuras e inmuebles, servicios logísticos, servicios de tasación, servicios de gestión de cobro y recuperación de cartera por cuenta de terceros, proveedores de servicio de medios de pago, proveedores de servicios de facturación electrónica, entidades bancarias o financieras, servicios de asesoramiento jurídico y tributario, agencias de publicidad y de servicios de marketing y comunicación así como servicios profesionales generales.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES
Toda transferencia de los datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos.
En el desarrollo de nuestras actividades, ciertos procesos requieren comunicar datos personales a terceros ubicados fuera del territorio ecuatoriano. Las transferencias internacionales de datos personales, las cuales se sujetan estrictamente a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento y la Norma General de Transferencia emitida por la SPDP.
Toda transferencia internacional se realiza conforme a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
El TITULAR podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de los datos personales:
- El derecho de acceso a los datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5).
- El derecho de información: El titular tiene derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, el tipo de datos tratados, el tiempo de conservación, el origen de los datos cuando no provienen directamente de él, las transferencias o comunicaciones nacionales e internacionales, así como los datos de contacto del responsable y del delegado de protección de datos. También debe conocer las consecuencias de proporcionar o no su información, los efectos de entregar datos incorrectos, la posibilidad de revocar su consentimiento, los medios para ejercer los derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y decisiones automatizadas) y los mecanismos para presentar reclamos ante el responsable o la Autoridad de Protección de Datos.
- El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
- El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, que se llevan a cabo con los datos personales.
- El derecho de suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, en la forma establecida en la ley.
- El derecho a la portabilidad, que permitirá solicitar que remitamos los datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, bien directamente al Titular o a otra entidad, en su nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente.
Asimismo, se podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales, el Titular debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a delegadodatos@yiga5.com, acreditando la identidad.
Además, se podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger la Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizada; son revisadas periódicamente.
A pesar de esto, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que se proporcione, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, tampoco que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.
AUTORIDAD QUE SUPERVISA CUMPLIMIENTO
El titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de la página web de la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro del formulario de denuncias que esta habilitó para el efecto: https://servicios.spdp.gob.ec/denuncia
MODIFICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) se reserva el derecho a modificar su Aviso de Protección de Datos Personales, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio dispuesto por la Superintendencia de Protección de Datos, reforma legislativa o disposición jurisprudencial en el supuesto que dicha actualización suponga un cambio sustancial en la misma. Cualquier modificación del Aviso de Protección de Datos Personales será publicada, previo a su efectiva aplicación. Es responsabilidad del titular consultarla periódicamente en nuestro sitio web https://www.yiga5.com/ en la sección de Avisos.
AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA PROCESOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL POR PARTE DE INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
Conforme lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), informamos lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) es la empresa responsable de recopilar, usar, tratar y cuidar la información personal. Esto significa que nos encargamos de que el uso de los datos sea adecuado, seguir y conforme a la ley.
A continuación, se detallan los datos de identificación y contacto del responsable:
| Denominación Social |
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) |
|---|---|
| Teléfono |
(04) 5010056 |
| Dirección |
Guayaquil, Av. Narcisa de Jesús, Parque Comercial Nexus I. |
| Delegado de Protección de Datos Personales |
Christian Espinosa Velarde |
|---|---|
| Correo de Atención | |
| Teléfono |
(02) 2986528 |
| Dirección |
Av. 12 de Octubre, N26-97 y Lincoln, Ed. Torre 1492 |
DEFINICIONES
- Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
- Destinatario: Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
- Transferencia o comunicación: Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Este Aviso de Protección de Datos Personales será́ de aplicación cuando:
- Cuando participe en alguno de los procesos de selección de profesionales.
- Cuando participe en algún proceso de movilidad interna, mientras sea empleado de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5)
- Cuando reciba nuestras comunicaciones relacionadas con el proceso de selección.
- Cuando sean necesarios para poder gestionar su contratación o, en el caso de movilidad interna, su cambio de puesto al haber sido seleccionado como postulante finalista.
- En general cada vez que interactúe con nosotros a través de los canales habilitados para ello, como consecuencia de nuestra actividad de selección de personal.
OBTENCIÓN Y PROCEDENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Recopilamos sus datos personales como postulante de las siguientes formas:
- Datos personales proporcionados directamente como solicitante de empleo, de personal para pasantías, como postulante o participante dentro de un proceso de movilidad interna.
TIPOS DE DATOS PERSONALES A TRATAR
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza los siguientes datos:
- El uso de datos de contacto;
- Datos identificativos;
- Datos académicos;
- Datos profesionales;
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) no solicita ni requiere a los postulantes información adicional a la detallada en el listado anterior. Sin embargo, cualquier otro dato proporcionado voluntariamente por el postulante, ya sea a través de medios físicos o tecnológicos, incluidos en su currículum vitae o documentos adjuntos, cuando sean relevantes serán considerado como parte del proceso de selección. El Responsable de tratamiento no considera como requisito de aplicación dentro de su CV más información que la enlistada anteriormente.
Solo solicitaremos más datos personales justificado mediante sus respectivas leyes laborales, como, por ejemplo:
- Ley Orgánica para Impulsar la Economía Violeta: Se podrá solicitar el género y el número de hijos del postulante.
- Ley Orgánica Reformatoria a Varias Leyes en Materia de Discriminación por Edad en el Sistema Laboral: Se podrá solicitar la edad del postulante, siempre que no se establezcan límites de edad para el puesto de trabajo.
- Ley Orgánica para la Promoción del Trabajo Juvenil, la Cesantía y el Desempleo: Se podrá solicitar la edad del postulante, siempre que no se establezcan límites de edad para el puesto de trabajo.
- Ley Orgánica de las Personas con Discapacidad: Se podrá solicitar el porcentaje de discapacidad del postulante.
En los casos en que haya sido seleccionado como postulante finalista en cualquiera de las vacantes, podremos solicitar, en función de la legislación aplicable en cada caso, los datos necesarios para poder gestionar la formalización de la relación contractual y poder tramitar su registro como empleado en los sistemas públicos y privados correspondientes o, en el caso de una vacante por movilidad interna, para el cambio de puesto.
Para la realización, por parte del solicitante o postulante, de la realización de determinadas pruebas selectivas, INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) podrá contar con los servicios de proveedores externos especialistas que serán los encargados de llevar a cabo las pruebas oportunas y de comunicar el resultado de las mismas a INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) responsable de la vacante.
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL USO DE DATOS PERSONALES
El postulante, al aceptar el presente Aviso de Protección de Datos Personales, garantiza que los datos personales proporcionados son lícitos, verdaderos y exactos, asumiendo toda responsabilidad sobre la inexactitud, falta de veracidad y error de los mismos. De igual forma, el postulante, se compromete a mantener sus datos personales actualizados. Igualmente, asume la entera responsabilidad sobre la información y/o documentación adicional no obligatoria que aporte, sea a través correo electrónico, mediante documentación adjunta o cualquier otro medio, en cuanto a su veracidad, legitimidad, exactitud, idoneidad, sensibilidad y confidencialidad de su contenido, por lo cual asume en su totalidad los riesgos de privacidad sobre dicha información.
Los datos proporcionados por el postulante sobre terceros, serán tratados con la finalidad de contrastar y verificar las referencias aportadas por este. Al aceptar el presente Aviso de Protección de Datos Personales, consiente este tratamiento, declara que son exactos y que ha procedido a informar a estos del contenido del presente Aviso y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de Datos les asisten. No obstante, lo anterior, INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) pondrá́ todos sus esfuerzos en actuar debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CATEGORÍAS ESPECIALES
La normativa sobre tratamiento de datos clasifica como “categorías especiales” ciertos datos sensibles, los cuales describimos dentro del apartado 4 de la presente política. INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) no recopilará ni utilizará este tipo de datos, a menos que lo necesitemos y exista una excepción de la normativa. Adicionalmente, la obtención y el tratamiento de estos datos personales se realizará conforme a los requisitos establecidos en la normativa vigente, para lo cual el titular podrá consentir explícitamente para el tratamiento de los datos personales.
¿CÓMO SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES?
Se utilizan los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidades | Base de legitimación |
|---|---|
|
Tramitar y gestionar la solicitud y/o candidatura, así́ como la oferta laboral. Mediante la entrega directa por parte del titular para el proceso específico o de las fuentes propias de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) que hayan sido entregados durante su proceso de vinculación o actualización, así como poder comunicarnos con el postulante y poder remitirle información sobre el proceso. |
Medidas precontractuales y consentimiento |
|
Realización por parte del solicitante o postulante de determinadas pruebas selectivas, para poder evaluar de manera objetiva e imparcial las aptitudes y capacidades para la vacante. |
Medidas precontractuales |
|
Realización de actividades de perfilamiento. INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) podrá analizar tus datos personales y realizar perfiles basados en ello para evaluar las capacidades, aptitudes y habilidades de los postulantes para algún proceso de selección. |
Consentimiento |
|
Envío de información relevante y/o comunicaciones sobre futuras vacantes |
Consentimiento |
|
Envío de la documentación para la contratación. Una vez aceptada la oferta por el postulante seleccionado, se le solicitará los documentos necesarios para la tramitación de su alta. |
Medidas precontractuales u obligaciones contractuales |
De conformidad con la Resolución No. SPDP-SPD-2026-0005-R emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), le informamos que todas nuestras actividades de tratamiento son identificadas como de gran escala. Para garantizar la protección efectiva de sus datos, aplicamos de manera estricta medidas técnicas, organizativas y legales reforzadas. Los detalles sobre las categorías de datos, finalidades titulares afectados y derechos de protección de datos se encuentran en las secciones posteriores de este aviso de protección de datos personales.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y/o por el plazo requerido por disposiciones legales aplicables.
TERCEROS CON ACCESO A DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5), para la consecución de las finalidades descritas el apartado anterior, trabaja con proveedores externos y aplicaciones informáticas, con los que se suscribe los contratos exigidos por cada legislación en materia de protección de datos que le sea de aplicación. En cualquier caso, dichas transferencias son legítimas y estarán amparadas en alguno de los mecanismos de garantía que establece la legislación vigente en materia de protección de datos, como contar con un mecanismo de adecuación legal reconocido.
Los datos personales también podrán ser comunicadas a aquellas entidades públicas o privadas, según lo permitido o sea obligatorio por la legislación aplicable, como, por ejemplo, sin ser limitativo, la Unidad de Análisis Financiero y Económico, el Servicio de Rentas Interna, el Ministerio de Trabajo, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad social, entre otros posibles.
Con la aceptación de este Aviso de Protección de Datos Personales, el postulante consiente y autoriza expresamente las cesiones contenidas en el presente apartado.
La COMPAÑÍA y su Política de Protección de Datos personales corporativa, establece una serie de medidas y principios que promueven y velan por la adopción de medidas organizativas y técnicas que garanticen la privacidad y la seguridad de los datos personales objeto de cada tratamiento.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES
En el desarrollo de esta actividad, no se requiere comunicar datos personales a terceros ubicados fuera del territorio ecuatoriano. Las transferencias internacionales de datos personales, las cuales se sujetan estrictamente a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento y la Norma General de Transferencia emitida por la SPDP.
Toda transferencia internacional se realiza conforme a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
El TITULAR podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de los datos personales:
- El derecho de acceso a los datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5).
- El derecho de información: El titular tiene derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, el tipo de datos tratados, el tiempo de conservación, el origen de los datos cuando no provienen directamente de él, las transferencias o comunicaciones nacionales e internacionales, así como los datos de contacto del responsable y del delegado de protección de datos. También debe conocer las consecuencias de proporcionar o no su información, los efectos de entregar datos incorrectos, la posibilidad de revocar su consentimiento, los medios para ejercer los derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y decisiones automatizadas) y los mecanismos para presentar reclamos ante el responsable o la Autoridad de Protección de Datos.
- El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
- El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- El derecho de oposición que le permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, que se llevan a cabo con los datos personales.
- El derecho de suspensión del tratamiento de datos, durante un período de tiempo limitado y en los casos que establece la normativa vigente.
- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, en la forma establecida en la ley.
- El derecho a la portabilidad, que permitirá solicitar que remitamos los datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, bien directamente al Titular o a otra entidad, en su nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente.
Asimismo, se podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales, el Titular debe dirigirse al Delegado de Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a delegadodatos@yiga5.com, acreditando la identidad. Todo el proceso está detallado en nuestra política de privacidad que está en nuestro portal web.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) utiliza medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger la Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizada; son revisadas periódicamente.
A pesar de esto no podemos garantizar, la seguridad de cualquier información que se proporcione, ni tampoco garantizamos la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, tampoco que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.
AUTORIDAD QUE SUPERVISA CUMPLIMIENTO
El titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de la página web de la Superintendencia de Protección de Datos Personales dentro del formulario de denuncias que esta habilitó para el efecto: https://servicios.spdp.gob.ec/denuncia
MODIFICACIÓN DEL AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTERCOMMERCE S.A. (YIGA5) se reserva el derecho a modificar su Aviso de Protección de Datos Personales, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio dispuesto por la Superintendencia de Protección de Datos, reforma legislativa o disposición jurisprudencial en el supuesto que dicha actualización suponga un cambio sustancial en la misma. Cualquier modificación del Aviso de Protección de Datos Personales será publicada, previo a su efectiva aplicación. Es responsabilidad del titular consultar nuestros avisos periódicamente en nuestro sitio web https://www.yiga5.com/
