Política de Bono de Desarollo Humano
Regulación Arcotel
De conformidad con lo establecido en la Resolución Nro. ARCOTEL-2022-0123 emitida el 08 de abril de 2022, Artículo 3, se ha creado el siguiente Plan de Internet para las personas beneficiarias del Bono de Desarrollo Humano y pensiones.
Planes y precios
El plan de internet para las personas beneficiarias del Bono de Desarrollo Humano aplica exclusivamente a una sola cuenta o servicio contratado a nombre del beneficiario del Bono de Desarrollo Humano y pensiones. Este beneficio se otorga únicamente para el inmueble donde el beneficiario haya fijado su domicilio permanente, según los registros del MIES.
PLAN DE DESARROLLO HUMANO
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Velocidad Regular: 25 Mbps
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Tarifa Regular: $17,90
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Tarifa Final: $20,05
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Tiempo de Permanencia: 18 meses
Condiciones del Plan
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Velocidad de Download: 25Mbps.
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Velocidad de Upload: 25Mbps.
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No aplica Yiga Turbo.
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Compartición del servicio 2:1.
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Precio regular del plan: $17,90 + Imp.
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Disponible a nivel nacional.
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El Plan de internet de Bono de Desarrollo Humano aplicará únicamente para el inmueble donde el beneficiario del bono de desarrollo humano y pensiones fije su domicilio, según conste en los registros del MIES, y aplicará para un solo proveedor del servicio de acceso a Internet y exclusivamente a una sola cuenta.
Términos y condiciones
• Aplica para planes de Internet residencial disponibles en los sectores GPON de YlGA5.• Aplica para clientes nuevos y/o activos registrados en la base de datos del Ministerio de Economía e Inclusión Social.• Aplica con cualquier forma de pago.• Los costos de visitas técnicas, cambio de posición, dirección y materiales varios se mantienen igual a los del resto de planes GPON.• No aplica para descuentos promocionales adicionales a los descuentos percibidos por beneficios de ley.• No aplica acävación de servicios adicionales ofrecidos en los planes regulares.• En caso de que el cliente no cumpla con el tiempo de permanencia establecido, perderá los beneficios de las promociones aplicadas en el momento de la instalación y la empresa Yiga5 podrá facturar saldos y valores promocionales subsidiados. Aplica para instalación de servicios y equipos.• El plazo mínimo de contratación es de 18 meses.• Las políticas de corte de los clientes con este beneficio se mantienen como las del resto de clientes.• Equipos: El equipo que se usará en la instalación de este contrato será el 2.4Ghz o wifi 5. Si el cliente por decisión propia requiere el equipo Wifi 6, asumirá la totalidad de su costo.• Comercialización: El plan de internet con Bono de Desarrollo Humano solo se podrá comercializarse únicamente si el cliente lo solicita y a través de los canales internos de la empresa Yiga5, y esto serán: Centro de Experiencia al cliente y call center.• Para validar que el solicitante del servicio este registrado en el programa del Bono de Desarrollo Humano, el agente de servicio al cliente de Yiga5 deberá validar la información en la página del Ministerio de Inclusión Económica y Social https://ssimiesalpha.inclusion.gob.ec/SIMIES_/views/public/buzonElectronicoBdh.jsf• Los procesos de Upgrade o Downgrade para los clientes con este beneficio se mantienen como la del resto de clientes, y en caso de ejecutarse el cliente deberá pagar el precio regular del nuevo plan al cual se haya cambiado.
Restricciones
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El cliente perderá el beneficio si sale del grupo de beneficiarios del bono de desarrollo humano y pensiones, emitido por el Ministerio de Inclusión Económica y Social — MIES / DINADARP. El cliente perderá el beneficio si realiza gestiones de postventa, tales como cambio de plan, cesión de beneficiarios, o cualquier otro cambio que implique variación del titular o megas.
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El cliente perderá el beneficio si activa un plan de internet con proveedor.
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El cliente perderá el beneficio si se comprueba por parte de la empresa Yiga5 que el servicio esta siendo utilizado para fines comerciales de lucro o comunicación masiva.